OBIETTIVI DI QUALITA' 2005-2006

del Corso di Studi in Ingegneria Informatica

Risposte in tempi rapidi

La risposta ad ogni contatto diretto (di persona, telefonico, e-mail) da parte di chiunque - esterni, studenti, docenti staff - deve avvenire al massimo entro 48 ore (se possibile, risolvendo il problema posto). Questo obiettivo è sostanzialmente raggiunto, a volte anche nei giorni prefestivi.

Tempestività nell'informazione

1. Ogni comunicazione importante deve essere diffusa in modo efficace non appena tecnicamente possibile. Attualmente gli avvisi vengono diffusi in tempo reale (giorni festivi inclusi)  mediante:
oltre alla classica affissione nella bacheca del padiglione E. E' stato scelto, per ora, di non utilizzare diffusioni via SMS.

Tempestività nella pubblicazione dei calendari

1. Esami.
Secondo il regolamento didattico di Ateneo (art. 4), il calendario degli esami di ciascun corso di studio deve essere predisposto all'inizio dell'anno accademico [...]. Per ragioni organizzative, si tratta di una norma di rispetto difficilissimo per tutti i Corsi di Studio, e per questo spesso disattesa. Tuttavia lo studente, per meglio pianificare la propria attività, deve poter conoscere con il massimo anticipo il calendario delle prove di esame. Il CdS si pone come obiettivo quello dello stretto rispetto di tale norma. Nel 2005-2006 il calendario degli esami fino a settembre 2006 è stato pubblicato il 12.11.2005, fra i primi in Facoltà ma con 10 giorni di ritardo sull'obiettivo.

2. Lezioni
Problema simile si pone per l'orario delle lezioni dell'intero anno accademico (primo e secondo semestre) che secondo il regolamento didattico di Facoltà (art. 2) [...] è esposto all’Albo della Facoltà prima dell’inizio dell’anno accademico. Data la carenza di aule nella sede genovese, nessun CdS riesce a rispettare tale norma in senso stretto (che pure sarebbe importante nella compilazione del piano di studio), e gli orari delle lezioni del secondo semestre vengono pubblicati solo al termine delle lezioni del primo.

Feedback

1. Arrivare al 66% di compilazioni dei questionari sulla valutazione dell'attività didattica da parte degli studenti. Negli anni accademici precedenti le percentuali erano:
Non si ritiene realistico puntare a una percentuale maggiore del 66% se la procedura di compilazione elettronica non diventerà più accessibile e di rapido uso. Gli studenti verranno invitati a compilare i questionari, a scelta, prima o dopo aver sostenuto l'esame (il CdS ha ottenuto che a partire da quest'anno accademico sia possibile compilare il questionario dopo aver sostenuto l'esame).

2. Diffondere in modo chiaro e sintetico l'esito dell'analisi dei questionari dell'anno accademico precedente, rispettando i principi di riservatezza, e comunicare le eventuali azioni correttive che il CdS metterà in opera a seguito dei risultati di tale analisi.
Tale informazione sarà pubblicata sul sito entro il 26.11.2005.

Servizi agli studenti

1. Mettere in funzione una procedura di prenotazione agli appelli di esame accessibile via Internet. La procedura verrà attivata in modo sperimentale entro la fine delle lezioni del primo semestre 2005-2006.

2. HotSpot wi-fi. Nel padiglione E, con il supporto del DIST, verrà realizzata una zona a copertura wi-fi ad usi didattici per gli studenti. Il servizio sarà attivato entro il secondo semestre 2005-2006 in via sperimentale.

Trasparenza di gestione.

1. L'utilizzo dei contributi ottenuti dalle tasse di iscrizione verrà pubblicato sul sito, in particolare con l'elenco delle attività di supporto alla didattica 2005-2006 finanziate da detti contributi, prima del termine delle lezioni del primo semestre.